Google Analytics

O que é o Google Analytics?

Bom, o Google Analytics é um serviço do Google para aferição de audiência de páginas na web gratuitamente.

Existem vários serviços do gênero, alguns gratuitos e outros pagos, que podem ser facilmente encontrados na rede, mas o Google Analytics é o mais confiável e o mais conhecido, sendo utilizado, inclusive, em sites coorporativos e grandes portais de conteúdo, onde o Google Analytics é a ferramenta chave para auditoria do número de acessos, para poder provar a um possível anunciante, que se interesse em veicular publicidade neste portal, que este é o melhor veículo para se investir em propaganda online.

Vou explicar neste pequeno tutorial alguns passos rápidos de como começar a monitorar os acessos de seu site ou blog através deste serviço do Google. O Analytics é muito complexo e repleto de ferramentas, por isso irei detalhar apenas as principais.

1. Acesse http://www.google.com/analytics e clique no botão Acessar o Analytics.

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2. Entre com o login e senha da Conta do Google.

( ! ) Observe o link Inscreva-se agora caso você ainda não possua uma Conta do Google.

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3. Esta é a tela inicial do Analytics, ela mostra todos os sites que você realiza aferição na mesma conta. Clique em Add new account para adicionar o seu site/blog.

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4. Clique no botão Sign Up para cadastrar o seu site/blog.

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5. Preencha os campos corretamente, com os dados do site/blog: domínio, nome, país e fuso horário e clique no botão Continue. No campo Account Name, eu gosto de usar o domínio, mas você pode colocar qualquer coisa, como o nome do seu site/blog, por exemplo.

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6. Agora, preencha os campos com os seus dados: Sobrenome, nome e país. Clique no botão Continue.

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7. Após uma lida detalhada nos Termos de Serviço, se você estiver de acordo com o disposto, selecione a caixa de opção Yes, I agree to the above terms and conditions e clique em Create New Account.

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8. Você irá receber um código. Ele será o código que fará a auditoria em sua página. Clique no botão Save and Finish.

( ! ) Note que há alguns tipos variados de aferições. Escolha a que melhor se enquadre em seu perfil. Geralmente é utilizado da forma padrão (default), como pode ser visto no exemplo abaixo, na opção A single domain, na guia Standard.

Copie o código e cole na página que você quer monitorar. Para monitorar o site completo, cole em sua página index, logo acima da tag </HEAD>.

Caso você queira monitorar um blog desenvolvido sob a plataforma WordPress, recomendo o uso do plugin WP Google Analytics. Este plugin facilita muito a vida para aferição neste tipo de blog.

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9. Você irá ver esta tela. Ela é onde ficam todos os perfis do site cadastrado, como veremos no item 11. Clique em Overview para voltar à tela inicial do Analytics, voltaremos para esta tela em seguida, mas quero antes mostrar como chegar nela.

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10. Esta é a página inicial. Note que o site que você cadastrou já está nesta tela, com o nome da conta, registrado no item 5 deste tutorial. Repare que aparece um icone de “lapis”, clicando neste icone é possível alterar o nome desta conta. Clique no nome de sua conta para começarmos a aferição.

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11. Como prometido, voltamos à tela de perfis. Clique no link View report do perfil que você deseja conferir.

Você pode ter mais de um perfil para cada site, para criar outro perfil clique em Add new profile.

Os perfis servem para diferenciar, de alguma forma, as páginas aferidas do mesmo site, seja para analisar uma determinada página em separado, um subdomínio, versões anteriores do site, etc., as opções são infinitas e você está livre para usar como bem entender.

( ! ) Repare, no campo Status. Caso apareça um visto verde, significa que a aferição está correta. Caso apareça um ícone de alerta, significa que este site ainda não está sendo reconhecido pelos servidores do Google. No caso do exemplo abaixo, é porque eu havia acabo de criar este perfil, junto com o cadastro do site, não deu tempo dos servidores do Google rastrearem ele ainda. Repare ainda outros campos nesta página, como User Manager, onde você pode compartilhar informações de aferição com outras pessoas, podendo escolher se este compartilhamento é a nível usuário (o compartilhado apenas visualiza os resultados) ou à nível administrativo (o compartilhado possui acesso livre para editar o cadastro deste site e até excluir o cadastro).

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12. Este é o painel de controle do Analytics. Ele automaticamente trás a aferição sempre em números mensais, atualizados até o dia anterior. Mas você pode alterar como quiser.

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13. Na mesma página você recebe os principais dados de aferição: Visits (visitas únicas), Pageviews (páginas visualizas), Pages/Visit (média de páginas visualizadas a cada visita), Bounce Rate (taxa de rejeição), Avg. Time on Site (média de tempo de cada visita) e % New Visits (porcentagem de novos visitantes). Isto tudo, de acordo com a data estabelecida acima.

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14. Ainda no Painel de Controle do Analytics, repare que ao lado esquerdo estão as ferramentas que o serviço dispõem à você. Explicarei as principais dentro do menu Visitors (vistantes).

Overview: É uma tela de visão geral. Nela você tem uma visão básica e condensada de toda a aferição.

Map Overlay: Com ela é possivel verificar, por meio de um gráfico formado sobre um mapa, de que lugar do mundo seus internautas estão acessando seu site. É um mapa interessante, que detalha e rankeia por filtros como Continente, País, Cidade e outros.

Visitor Trending:

Visits: Mostra todas as visitas ao seu site. Cada visita significa que um internauta navegou em seu site, no período estabelecido, independente do número de páginas que ele acessou. Por exemplo: um internauta acessa seu site, visita apenas 1 página e sai do site; foram computados 1 visita e 1 pageview.

Absolute Unique Visitors: Visitas únicas. Esta ferramenta mostra quantos internautas acessaram apenas uma vez seu site, no período estabelecido, independente do número de páginas que ele acessou.

Pageviews: Mostra todos os paginas visualizadas do seu site. Pageviews é o número de páginas acessadas em seu site, no período estabelecido, independente do número de visitantes. Por exemplo: um internauta acessa seu site, visita 3 páginas e sai do site; foram computados 1 visita e 3 pageviews.

Time on Site: Média de tempo de acesso em seu site. É o tempo que o internauta ficou navegando em seu site em média, não em número absoluto. Por exemplo: Dois internautas acessam seu site, visitam apenas 1 página cada um e saem, o primeiro ficou 1 minuto, enquanto o segundo navegou durante 2 minutos, a média de tempo de acesso em seu site é de 1 minuto e 30 segundos.

Bounce Rate: Taxa de rejeição de seu site. A taxa de rejeição mostra, em porcentagem, a quantidade de pessoas que saem de seu site sem clicar em nenhum link, sem interagir com seu site. Alguns especialistas dizem que isto mostra o quanto seu artigo é pouco interessante. Na taxa de rejeição, quanto menor a porcentagem, melhor.

Browser Capabilities:

Browsers: Navegadores. É a porcentagem de navegadores usados na navegação em seu site.

Operating Systems: Sistemas operacionais. É a porcentagem dos Sistemas Operacionais utilizados na navegação em seu site.

Browsers and OS: Navegadores e sistemas operacionais. É uma mistura das duas ferramentas anteriores. Mostra porcentagem de cada navegador separado por sistema operacional.

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15. Outro menu interessante da barra de ferramentas é o Traffic Sources. Ele mostra como o internauta chegou até seu site.

Overview: Mostra,  numa visão geral, em porcentagem, a origem dos acessos ao seu site. São três quisitos: Direct Trafic (acesso direto), Referring Sites (sites de referência) e Search Engine (serviços de busca).

Direct Traffic: Acesso direto. Nesta ferramenta você monitora a porcentagem de acessos ao seu site, feitos de forma direta, ou seja, o próprio internauta quem acessou seu site diretamente no navegador, digitando o endereço ou através dos favoritos.

Referring Sites: Sites de referência. Esta ferramenta exibe os acessos feitos através links de seu site incorporados em outros sites. Por exemplo: No começo deste post, eu coloquei o link do Google Analytics, se você clicar nele, o pessoal do Google irá ver que houve um acesso através do meu blog. Esta ferramenta é muito interessante para blogueiros que querem montar seção de parceiros e cede espaço para os blogs que lhe dão mais acessos.

Search Engines: Serviços de busca. Muitas vezes seu site/blog foi descoberto pelo internauta através de uma busca feita no Google, ou no Bing, ou no Yahoo, enfim, esta ferramenta mostra isto, quais são os serviços de busca mais usados para localização do seu site.

Keywords: Palavras chave. São as palavras chave usadas nos serviços de busca que localizaram seu site.

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Vale lembrar que todo gráfico e estatística gerada pelo Google Analytics pode (e deve) ser filtrada através das opções localizadas no topo da área de aferição, ao lado direito, como Advanced Segments, o período de aferição e filtragem de gráfico por hora, dia, semana, mês (podem variar dependendo da ferramenta). No topo da linha temporal, à esquerda, podemos alterar a visualização do gráfico para uma única estatística na mesma linha ou duas, e também qual(is) métricas usar, entre as opções disponíveis temos as visitas, os pageviews, as paginas por visita, etc. Algumas ferramentas ainda permitem alterar a forma do gráfico.

Há ainda opções para alertas; para exportar os resultados; para enviar por email resultados, condensados ou detalhados, automaticamente e periódicamente… Enfim, é um prato cheio para fuçar e realizar audiências de seus sites.