Eu tenho uma teoria sobre os níveis de usuários da informática hoje. Não é nenhum estudo científico, é apenas a minha visão perante as pessoas que conheço e convivo. Dentre essas pessoas, pude concluir que existem 5 níveis de usuários, que denomino como geração Orkut/MSN, usuário Básico, usuário Mediano, usuário Avançado e usuário Especialista
Listo abaixo as especificações de cada caso:
Geração Orkut/MSN:
Acreditam que a internet e a informática se limita ao Orkut e ao MSN.
Atualmente as crianças começam a usar a informática e a internet como geração Orkut/MSN. Até aqui, tudo bem, estão aprendendo, tem mais é que testar mesmo. O problema são os que não evoluem para o estágio Básico.
Estes seres que já passaram da idade de evoluir mas permanecem na geração Orkut/MSN são escória da humanidade.
Alguns representantes destes involuídos possuem MeAdd.
O mais engraçado deste usuário é quando perguntamos se ele sabe possui conhecimento com informática, e a resposta é “Sim, tenho Orkut e MSN”.
Este usuário está nas mãos da Microsoft, com a utilização do Windows Live Messenger (vulgo MSN), Internet Explorer e do próprio Windows.
Usuário Básico:
Como a denominação sugere, é o usuário com conhecimentos básicos sobre informática. Sabe escrever um texto simples no MS Word; uma planilha eletrônica no MS Excel, sem a utilização de fórmulas e controle de dados; sabe criar uma apresentação no Power Point, com dificuldades e pode operar sem problemas o MS Outlook.
A maior parte dos usuários básicos acreditam que só exista um Sistema Operacional, o MS Windows. Na verdade, estes não sabem o que é Sistema Operacional, para eles o Windows é a única maneira de se utilizar um computador.
Quanto à softwares, o usuário básico também está dominado pela Microsoft, pois há dificuldades de utilização de outros pacotes Office, como o OpenOffice, quando ele conhece estes aplicativos. Por recomendação, este usuário conhece outros navegadores além do Internet Explorer, mas insiste na utilização do navegador por já estar acostumado, mesmo sabendo que os outros são mais velozes.
Este usuário teme muito o ataques de vírus, o que lhe obriga a instalar dois ou três softwares anti-vírus na mesma máquina, o que o torna mais vulnerável, segundo alguns especialistas.
Por fim, o usuário básico utiliza softwares da forma padrão, do jeito que é instalado, ele se limita a utilizar sem configurá-lo da maneira mais adequada para seu uso. “Ferramentas > Opções” é um menu que este usuário não costuma acessar.
Usuário Mediano:
O usuário mediano já é capaz de usar o pacote MS Office de forma intermediário, criando textos complexos no Word, com quebras de seção, formação especial para editoração, paginação; é capaz também de elaborar planilhas eletrônicas no MS Excel, já utilizam fórmulas, mas ainda há certa dificuldade na utilização deste software; o usuário mediano já cria sem dificuldades apresentações no Power Point.
O usuário mediano geralmente não teme muito a penetração de vírus em sua máquina, o que lhe desperta o interesse em testar diversos softwares diferentes para a mesma função. Este interesse leva o usuário mediano a conhecer melhor outros softwares como o OpenOffice e outros navegadores.
Este usuário sabe da existência de outros Sistemas Operacionais como GNU/Linux e Mac.
Usuário Avançado:
Este usuário já possui know-how suficiente para optar por seus softwares favoritos, segundo seus próprios preceitos.
Domina MS Office e OpenOffice de maneira formidável e sem dificuldades; trabalha sem dificuldades em dois ou mais Sistemas Operacionais, sem ficar confuso em suas funções.
Seu conhecimento chegou ao ponto de improvisar, caso esteja num computador que não possua determinado software para dada tarefa, ele é capaz de realiza-la em outro software utilizado para outra função. Por exemplo: edição simples de imagem (corte e controle de brilho/contraste) no MS Power Point ou OpenOffice Impress, já fiz muito disso.
Usuário Especialista
Estes usuários são graduados ou pós graduados. Eles se tornaram especialistas em alguma das áreas da informática, seja ela web, software, hardware, rede, segurança, etc.
São pessoas cujo conhecimento não serve apenas para utilização, mas também para solução de problemas, seja criando um software ou modificando toda uma complexa estrutura de rede.
Lembrando, isto não é nenhum estudo científico, é apenas uma teoria criada por mim, para o jcfariaLog, a partir de análises feitas com pessoas de meu convívio pessoal.
Esta teoria não tem a intenção de discriminar nenhum tipo de usuário, e sim expor a minha análise e mostrar que sempre existe uma forma de você evoluir, ser usuário básico ou da geração Orkut/MSN não é uma vergonha, não é algo para se sentir menor que qualquer outro usuário, é sinal de que a internet e a informática são amplas, de que há espaço para se aprender cada vez mais, é sinal de que o mundo está indo e você está ficando, é sinal de que é hora de correr atrás do prejuízo e se atualizar. Você verá que o mundo é muito melhor com um conhecimento mais aprofundado.
E você, se inclui em qual nível de usuário? Comente e compartilhe, interaja.
Meu nome é Julio Cesar de Faria, tenho 24 anos e sou formado em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda.

Um Comentário
Olá, Sr. JC Faria.
Estou fazendo o curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Fatec-SP e atualmente estágio na Prodam dando suporte aos usuários da empresa. Estou no 6º semestre do meu curso e estou pensando em fazer no meu TCC um estudo sobre o nível mínimo necessários para os usuários de informática terem um bom desempenho nas atividades cotidiana. Minha idéia é estabelecer um conhecimento mínimo para este bom desenvolvimento. Estou tendo muita dificuldade para achar artigos, textos ou livros que me ajudasse a desenvolver este TCC.
Gostaria de saber se posso usar o seu texto como base para o meu projeto de pesquisa e consequentemente para o meu TCC?
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Um Trackback
=) RT: @jcfaria: Informática: níveis de usuários http://bit.ly/aFaKv0 #jcfariaLog
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